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INFORMATIONS SUR LES services

AU Fairmont New Orleans

Un service de classe mondiale vous attend, pour répondre à tous vos besoins. Notre conciergerie attentionnée se tient à votre disposition pour vous offrir des services personnalisés, tels que l’organisation des transports, la réservation d’excursions et d’activités, ainsi que des recommandations sur les lieux à découvrir à La Nouvelle-Orléans. Votre confort et votre commodité sont nos priorités.

Informations du client

Le Fairmont New Orleans ouvrira ses portes en 2026, inaugurant un nouveau chapitre animé du luxe au cœur de la ville avec des chambres haut de gamme, une cuisine inoubliable et des expériences uniques inspirées de l’esprit de La Nouvelle-Orléans.

Les arrivées se font à 16 h

Les départs se font jusqu’à 11 h

Stationnement avec voiturier disponible pour tous les clients. 

  • Tarif de nuit : 65 $ (plus taxes)
  • Réservations pour les repas : 10 $ (plus taxes) pour une durée maximale de 2 h 30
  • Spa : 10 $ (plus taxes) pour une durée maximale de 2 h 30
  • De 0 à 3 heures : 20 $ (plus taxes)
  • De 3 à 8 heures : 30 $ (plus taxes)
  • De 8 à 12 heures : 40 $ (plus taxes) 

Le Fairmont New Orleans accueille les animaux de compagnie pesant jusqu’à 11 kg moyennant des frais de 150 $. L’animal doit être tenu en laisse à tout moment et ne doit pas être laissé seul dans la chambre. Tout dommage causé à la chambre par l'animal est l'entière responsabilité du client.

Des services d’impression, de photocopie et de reliure sont disponibles au comptoir de conciergerie. Veuillez contacter le service des achats pour toute livraison de colis ou tout besoin d’expédition. 

Heures d’ouverture :

Du lundi au samedi : De 8 h à 17 h 30

Samedi et dimanche : De 8 h à midi

Découvrez notre centre de remise en forme situé au 19e étage et ouvert 24 heures sur 24.  Les clients de l’hôtel et du spa bénéficieront d’un accès par clé.

Les membres ALL Accor bénéficient du Wi-Fi gratuit. 

Les clients bénéficient de l’accès Internet haut débit dans toutes les chambres moyennant des frais journaliers de 13,95 $.

  • Crédit boissons et restauration de 20 $*
  • Deux billets de tramway St. Charles par jour
  • Aménagements de la piscine
  • Réduction sur l’expérience locale 

*doit être utilisé tous les jours. Non valable le jour du départ

Service clientèle

L’équipe de la conciergerie est disponible 24 h/24 dans le hall principal de l’hôtel. Elle se fera un plaisir de vous aider pour les réservations du dîner et vous indiquera les principales attractions.

Le personnel d’accueil des clients se trouve à l’entrée principale de l’hôtel. Ils seront ravis de vous aider à transporter et à ranger vos bagages.

Notre équipe d’entretien ménager est ravie de proposer un service de chambre deux fois par jour, dont la préparation des chambres pour la nuit, sur demande, afin de garantir le confort de nos clients.

Un service de blanchisserie le jour même et un service de cirage de chaussures du soir pour le lendemain sont disponibles du lundi au vendredi. Service de pressing disponible sur demande.

Nous avons le plaisir de mettre des coffres-forts à votre disposition dans les chambres.

Profitez pleinement de votre séjour

Le Fairmont New Orleans a le plaisir de proposer un service de chauffeur gratuit, disponible par ordre d’arrivée et pour des déposes dans un rayon d’un kilomètre et demi autour de l’hôtel. Ce service est réservé aux membres ALL Accor. Veuillez vous rendre au comptoir du service bagages pour vérifier les disponibilités et présenter votre adhésion ALL Accor afin d’y accéder.

Notre piscine sur le toit propose des équipements de style resort et offre une vue imprenable sur le panorama urbain. Profitez de votre journée sous le soleil de Louisiane. La piscine est réservée aux clients de l’hôtel. Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés ; les animaux d’assistance sont toujours les bienvenus.

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